Политика за поверителност

booqly се предоставя от екипа на booqly, установен в България („booqly“, „ние“).

За данните на хората, които имат профил в booqly, и на посетителите на сайта ние сме администратор на лични данни.

За данните на клиентите, които даден бизнес въвежда или получава през своята страница за резервации, администратор е този бизнес, а ние сме обработващ. Ако сте клиент на бизнес, който използва booqly, отправете въпросите си първо към него.

Данни за профила: име, имейл адрес, парола (съхранява се само в хеширан вид), роля в бизнеса и избран език.

Данни за бизнеса: име, адрес, контакти, работно време, услуги, цени и членове на екипа.

Данни, които бизнесите въвеждат: имена, телефони и имейли на техни клиенти, резервации, бележки, статус на плащане и отзиви.

Данни от страницата за резервации: име, телефон, имейл и избраните услуга, специалист и час.

Данни за клиентски профил: име, имейл, парола (в хеширан вид) и телефонът от последната резервация. Профилът показва резервациите, направени с него или със същия потвърден имейл.

Данни за абонамента: избран план, статус на абонамента и държава. Данните за картата се въвеждат и съхраняват от Polar Software, Inc.; ние не ги получаваме.

Съобщения, които ни изпращате през формата за контакт или за бюлетина: име, имейл, бизнес и съдържание на съобщението.

Технически данни: IP адрес, вид на браузъра и устройството, дата и час на заявките — записват се в журналите на сървърите за сигурност и отстраняване на проблеми.

За да предоставяме услугата и да изпълняваме договора с вас — създаване на профил, съхраняване на резервациите, изпращане на потвърждения и напомняния.

Заради легитимния ни интерес услугата да е сигурна и да работи добре — предотвратяване на злоупотреби, отстраняване на грешки, обобщена статистика за използването.

Въз основа на вашето съгласие — за бюлетина, от който можете да се откажете по всяко време.

За да изпълним законови задължения — например счетоводни и данъчни.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме за реклама. Използваме следните доставчици, които обработват данни от наше име:

Supabase — база данни и вход в профила, със съхранение в Европейския съюз.

Netlify — хостинг на сайта и приложението и получаване на съобщенията от формите.

Microsoft (Clarity) — записи на това как се използва сайтът: кликвания, превъртане и посетени страници, без бисквитки. Текстът в приложението и в страниците за записване се скрива, преди да напусне браузъра ви.

Polar Software, Inc. — продажба на абонаментите, плащания, данъци и възстановявания.

Може да разкрием данни и когато закон или влязло в сила решение на съд или държавен орган го изисква.

Някои от доставчиците ни са дружества от САЩ. Когато данни се предават извън Европейското икономическо пространство, това става при гаранциите, предвидени в GDPR — решение за адекватност (Рамката за защита на данните ЕС–САЩ) или стандартни договорни клаузи.

Данните в профила на бизнеса се пазят, докато профилът е активен, и още 30 дни след закриването му, за да можете да ги изтеглите; след това се изтриват.

Съобщенията от формата за контакт се пазят до 12 месеца. Данните за бюлетина — докато не се отпишете.

Счетоводните документи се пазят за срока, който законът изисква.

Имате право на достъп до данните си, на коригиране, на изтриване, на ограничаване на обработването, на преносимост и на възражение, както и да оттеглите дадено съгласие по всяко време.

За да упражните правата си: Пишете ни през формата на страница „Контакти“. Отговаряме в срок до един месец.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Връзката с booqly е криптирана. Достъпът до данните е ограничен според ролята, а данните на всеки бизнес са отделени от тези на останалите. При нарушение на сигурността, което засяга ваши данни, ще ви уведомим без излишно забавяне.

booqly не е предназначен за лица под 18 години и не събираме съзнателно техни данни като потребители на услугата.

При промяна на тази политика ще обновим датата в началото на страницата, а за съществени промени ще уведомим потребителите по имейл или в приложението.