Общи условия

booqly се предоставя от екипа на booqly, установен в България („booqly“, „ние“).

booqly е уеб приложение за управление на резервации за бизнеси в сферата на услугите: календар, резервации, клиенти, услуги, екип, страница за онлайн записване, напомняния и отчети.

booqly е предназначен за бизнеси и самостоятелни професионалисти. За да създадете профил, трябва да сте навършили 18 години и да имате право да действате от името на бизнеса, който регистрирате.

Хората, които записват час през страницата за резервации на даден бизнес, са клиенти на този бизнес. Договорът за услугата, цената и условията за отказ са между тях и бизнеса; booqly предоставя само средството за записване.

Който записва часове, може да си създаде безплатен клиентски профил, за да вижда и отказва своите резервации. За този профил важат същите условия за профила, допустимото използване и отговорността.

Бизнесите, които приемат онлайн резервации и са попълнили профила си — вид на бизнеса, лого, корица, описание, адрес, телефон и работно време — се показват в каталога на booqly, освен ако не изключат това от настройките си.

Отговаряте за верността на данните в профила, за опазването на данните си за вход и за действията на всички, на които сте дали достъп до профила на бизнеса.

Уведомете ни незабавно, ако подозирате неразрешен достъп.

Всеки нов профил започва с 14-дневен безплатен пробен период, за който не се изисква карта. След него избирате платен план; ако не изберете, профилът остава достъпен само за четене и нищо не се изтрива автоматично.

Стартова оферта: първите 50 бизнеса, създали профил в booqly след пускането на офертата, получават 60-дневен безплатен пробен период вместо 14-дневния, при същите условия. Броят на оставащите места се показва на сайта и при регистрация; мястото се запазва в момента на създаване на бизнеса. Офертата не се съчетава с програмата за ранен достъп (т. 4а), която дава същия срок.

Плановете (Старт, Про и Max), техните цени и включените възможности са описани на страница „Цени“. Цените са в евро и включват ДДС.

Възможностите, отбелязани на страница „Цени“ като „Скоро“, все още не са налични и не са част от платената услуга, докато не бъдат пуснати.

В програмата за ранен достъп се влиза само чрез лична връзка от booqly. Тя дава 60 дни безплатно ползване с всички възможности вместо 14-дневния пробен период, без да се изисква карта. След това важат обичайните условия от т. 4.

В замяна през тези 60 дни на всеки 14 дни собственикът или управител на бизнеса изпраща писмен отзив за booqly. Отзивът трябва да е съдържателен: текст, който не описва опита с услугата (например само „много добре“ или „не ми харесва“), не се приема. Отзивът може да е и критичен — преценява се колко казва, а не какво мнение изразява.

Докато дължимият отзив не е изпратен, профилът на бизнеса е на пауза: екипът не може да прави промени. Страницата за онлайн записване и имейлите до клиентите продължават да работят.

Отзивите служат за подобряване на booqly. Цитираме отзив публично заедно с името на бизнеса само ако при изпращането му сте дали изрично съгласие, и го отбелязваме като отзив от участник в програмата за ранен достъп, получил безплатен период. Може да оттеглите съгласието си по всяко време и ще премахнем цитата.

Поръчките се обработват от нашия онлайн търговец Polar Software, Inc., който е продавач по сделката (merchant of record). Той приема плащането, начислява приложимите данъци, издава документа за покупката и обработва възстановяванията. За самата покупка важат и неговите условия.

Абонаментът се подновява автоматично за същия период (месец или година), докато не го откажете. При промяна на цената ще ви уведомим поне 30 дни преди следващото подновяване.

Ако плащане не премине, може да ограничим достъпа до платените възможности, докато задължението бъде уредено.

Можете да откажете абонамента по всяко време от настройките на профила. Достъпът остава до края на вече платения период.

Кога връщаме платени суми е описано в „Политика за възстановяване на суми“, която е част от тези условия.

Данните, които въвеждате в booqly — за бизнеса, екипа, услугите, клиентите и резервациите — остават ваши. Използваме ги единствено, за да ви предоставяме услугата.

По отношение на личните данни на вашите клиенти вие сте администратор, а booqly е обработващ лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Ние обработваме тези данни само по ваше нареждане и за целите на услугата, пазим ги поверителни, прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, използваме подизпълнители само при условията на „Политика за поверителност“, съдействаме ви при искания на субектите на данни и при нарушения на сигурността и изтриваме данните след прекратяване на договора.

Вие отговаряте за това да имате правно основание за данните, които въвеждате, включително за чувствителни данни, и да информирате клиентите си как ги обработвате.

booqly може да изпраща от ваше име потвърждения, напомняния и покани за отзив до вашите клиенти. Подател на тези съобщения сте вие и вие отговаряте да имате основание да ги изпращате.

Не е разрешено да използвате booqly за незаконни цели, за изпращане на нежелани съобщения, за съхранение на съдържание, което нарушава чужди права, да се опитвате да заобиколите защитата на услугата или да получите достъп до чужди данни, да претоварвате умишлено системата или да препродавате услугата без писменото ни съгласие.

Полагаме разумни усилия booqly да работи без прекъсване, но не гарантираме непрекъсната наличност. Възможни са кратки прекъсвания за поддръжка и обновяване.

Развиваме услугата и можем да добавяме, променяме или премахваме възможности. Няма да премахнем съществена възможност на платен план без предизвестие от поне 30 дни.

Софтуерът, дизайнът и марката booqly принадлежат на booqly. Докато абонаментът ви е активен, получавате неизключително и непрехвърлимо право да използвате услугата за нуждите на вашия бизнес.

Можете да закриете профила си по всяко време. Можем да спрем или прекратим достъпа при съществено нарушение на тези условия или при неплатени суми, след като ви уведомим и ви дадем разумен срок да отстраните проблема, освен когато се налага незабавна намеса заради сигурността.

След прекратяване данните ви остават достъпни за изтегляне 30 дни, след което се изтриват.

Услугата се предоставя „както е“. Доколкото законът позволява, не отговаряме за пропуснати ползи, загубени резервации или други косвени вреди, а общата ни отговорност е ограничена до сумите, които сте платили за услугата през 12-те месеца преди събитието.

Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която по закон не може да бъде ограничена, нито правата, които имате като потребител.

Можем да изменяме тези условия. За съществени промени ще ви уведомим по имейл или в приложението поне 30 дни предварително. Ако продължите да използвате услугата след влизането им в сила, приемате промените.

За тези условия се прилага правото на Република България. Споровете се решават от компетентните български съдилища, освен когато закон дава на потребител право да избере друг съд.

Пишете ни през формата на страница „Контакти“.